ジャマイカの現地ツアー・ホテル予約に関する注意事項

オプショナルツアーに関する注意事項

【日本でお申し込みの場合】

キャンセル/変更ポリシー
出発日の16日前まで ・・・ 無料
出発日の15日前以降8日前まで ・・・ 50%
出発日の7日前以降 ・・・ 100%
とさせていただきます。
「ドルフィンコーブ」もこの内容でカバーできますので、同じ基準の適用とさせていただきます

【現地でお申し込みの場合】

ジャマイカ到着後のツアー申し込みは当社係員へ前日4時までにお願いします。お支払いはお申し込み時に御願いします。 キャンセル料
お申し込み時点からツアー催行前日4時までは50%、
それ以降は100%
ドルフィン関係は、お申し込みの時点から100%

【注意事項】

  • ツアーは2名様より催行。表示料金はお一人様の料金です。料金にチップは含まれておりませんので、別途ご用意ください。事前に目安のご案内をいたします。
  • ツアー行程内容はなんらかの事情(気象現象、ストライキ、係員が危険だと判断した場合)で変更、中止にする場合があります。またツアー代金を返金することにより当社に解除権があります。
  • ツアー催行中にお客さまのご自身の過失、盗難等の事故には当社では責任を負いかねます。

ホテルご予約に関する注意事項

【キャンセル/変更ポリシー (※一部例外ホテルもございます)】

キャンセル連絡受付日 取消料
日本ご出発日前日より起算して30日前~15日前 全額の25%
日本ご出発日前日より起算して14日前~8日前 全額の50%
日本ご出発日前日より起算して7日前~出発日当日 全額
無連絡不参加または旅行開始後 全額

キャンセル/変更の受付は営業時間内(月~土曜・9~18時)となります。18時以降のご依頼は翌日のキャンセル/変更となり、キャンセル/変更 チャージの規定も翌日扱いとなります。又、突然のご病気などお客様都合によるキャンセル/変更も全て規定の対象となります。

【注意事項】

  • 予約時に含まれているサービス以外で、ホテル滞在中にご利用いただくサービス料金(ミニバー、電話、インターネット、エキストラベッド等) は、上記料金に含まれていません。 チェックアウト時にホテルにてご清算ください。追加サービス料金について不明な点がある場合は、必ずお支払い前にホテルにてご確認ください。
  • ご予約のお部屋はチェックイン日当日24時まで確保されます。 チェックイン日当日24時までにチェックインができない場合は、必ず事前に弊社またはホテルへご連絡ください。事前にご連絡をいただかない場合、ホテルによって予約がキャンセルされることがあります。
  • 運輸機関の不通・スケジュール変更・遅延などにより、ホテル滞在日数の短縮など生じた場合、お客様の希望に添うよう手配努力いたしますが、レーブ・ジャマイカは責任を負いかねます。また、それに伴う予約のキャンセル、又は変更通常通りのキャンセル/変更規定の対象となります。予めご了承下さい。
  • ホテル滞在中に発生した盗難につきまして、レーブ・ジャマイカは一切責任を負いかねますのでご了承下さい。
  • 事前予告無しに特典内容、キャンセル/変更規定などが変更となる場合もございます。

お支払い方法について

  • お支払いは、クレジットカードにて承っております。お支払いにつきましては、カード手数料として1回あたりお支払い金額の5%がかかります。予めご了承下さい。
  • クレジットカードにてお支払いいただいた後のお客様都合によるキャンセル・変更のご返金に関しまして、5%の手数料のご返金はできかねます。
  • ご利用いただけるクレジットカードはVISA/MASTERのみとなります。
  • 引き落とし日は各クレジットカード会社により異なります。
  • デビッドカードはご利用いただけません。
  • 予約完了日の当月であれば、決済取り消し、料金変更等処理をさせていただきますが、予約完了(カード決済終了)のお知らせをお送りさせていただいた日より月を跨いでの予約キャンセル・変更の場合はクレジットカード会社がすでにお客様への処理を完了しておりますのでご返金はクレジットカード会社からの払い戻し・変更の場合は再度ご請求という形となります。その場合のご返金日は各クレジットカード会社により異なります。