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株式会社トラベルファクトリージャパン 個人情報の取り扱いについて

株式会社トラベルファクトリージャパン(以下、当社といいます。)は、お客様よりお預かりしている個人情報を、厳重かつ細心の注意をもって管理しております。ご提供いただきましたお客様の個人情報は以下のように取り扱います。

【個人情報の利用目的】

当社が取り扱う個人情報の種類別に、以下の目的の為に利用させていただきます。それ以外の目的には使用いたしません。

個人情報の種類 それぞれの利用目的
ご旅行に関するお問い合わせをされたお客様の個人情報 お問い合わせに対応するため。

【個人情報の第三者への提供】

  1. (1)当社は、次のいずれかの場合を除いては、お客様の個人情報を第三者へ提供することはございません。
    1. 1.お客様より同意を得ている場合
    2. 2.旅行手続きにおいて運送・宿泊等のサービス手配、およびそれらの受領のために必要な範囲内で、運送機関、宿泊機関等もしくはその手配代行者に提供する場合
    3. 3.法令等により要求され、または許容されている場合
    4. 4.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    5. 5.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    6. 6.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    7. 7.個人情報に関する機密保持契約を締結している当社のグループ企業、協力会社、提携会社に対して、お客様ご本人に同意いただいた利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託を行なう際に開示する必要がある場合
    8. 8.統計的なデータとする等、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
    9. 9.合併、分社化、営業譲渡その他の事由によって、事業の継承が行われる場合
  2. (2)個人情報の取扱いを第三者に委託、もしくは共同して利用する場合は、契約による義務付与の方法等により、委託先からの漏洩、再提供などが起こらないよう適切に監督します。

【開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止について】

当社がお預かりしているお客様の個人情報に関し、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止等のご依頼があった場合は、法令の規定によって特別の手続が定められている場合を除き、当社所定の手続により、速やかにお応えいたします。ただし、以下に該当する場合は、その理由を説明した上で、ご依頼をお断りすることがございます。

  1. (1)お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. (3)法令に違反することとなる場合

<開示、内容訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止の手続について>

  1. 1.当社個人情報問い合わせ窓口へご連絡下さい。
    電話:03-5784-2522
    Mail:tyoneyama@tf-jpn.jp
  2. 2.「個人情報に関する開示等申請書」用紙を、ご自宅に送付させていただきますので、ご記入ください。
  3. 3.ご本人様確認手続き(※)とともに、記入済当申請書を当社へご提出下さい。
    ※ご本人様確認手続き
    運転免許証、旅券等顔写真のある身分証明書一通とその他の身分証明書一通、合計二通の身分証明書コピーと記入済等申請書を当社個人情報問い合わせ窓口にご送付下さい。当社へ到着後、担当よりお電話を差し上げ、ご本人様確認の上対処いたします。
  4. 4.当社での手続き完了後、配達記録郵便や配達記録の残る宅配便等の方法にて、通知書をお送りいたします。なお手続きには記入済申請書の到着後最大で1ヶ月程度かかります。

※クッキー(Cookie)について

当社ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。

【クッキーとは】

お客様がウェブページを利用した際に、閲覧履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使ってお客様を識別し、サイトの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。

【クッキー利用の目的】

当社では、以下の目的のため、クッキーを使用しています。
・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照し、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供するなど、サイトの利便性やサービスを改善するため。
・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
・当社のサイトの利用者数や閲覧数などのトラフィックを調査するため。
・当社のサービスを改善するため ・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため。

なお、当社の広告の配信を委託するYahoo! JAPAN、Googleを含む第三者により、インターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。Yahoo! JAPAN、Googleを含む第三者はCookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。当社は、当社の広告の配信を委託するYahoo! JAPAN、Googleを含む第三者への委託に基づき、Yahoo! JAPAN、Googleを含む第三者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

【クッキーの削除について】

お客様は、Google 広告のオプトアウトページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます。(または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます。)また、クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。設定は「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、必要に応じて、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

なお、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。

【お客様相談窓口】

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは次の通りです。

  1. <個人情報管理責任者> 米山 利成
  2. <個人情報管理事務局> 担当:藤野 有香
  3. <電話> 03-5784-2522
  4. <E-Mail> yfujino@tf-jpn.jp
  5. <受付時間>
    10:00~18:00(月曜日から金曜日まで)
    ※土・日・祝祭日・年末年始(12月29日~1月3日まで)を除く

【認定個人情報保護団体】

当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
同協会では対象事業者の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

  1. <団体名>
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  2. <苦情解決の連絡先>
    個人情報保護苦情相談室
    電話:0120-700-779

人情報の種類別の取扱についてはこちらをご参照下さい
当社ならびに当社グループ会社従業者の個人情報の取り扱いについて

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