ご利用ガイド トラベルファクトリージャパン

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予約申込みから旅行契約の成立まで

ホームページで予約申し込み 手配回答 お支払い(契約の成立)
 

●メールにて担当よりご連絡させていただきます。

※確認書等の書類はございません。

●日本にてカード支払いとなります。

※バウチャー・航空券等は現地にてお渡しとなります。(一部例外あり)

※現地精算商品の場合(一部商品のみ)
ホームページで予約申し込み 手配回答 お支払い(契約の成立)
 

●メールにて担当よりご連絡させていただきます。

※確認書等の書類はございません。

●現地にてお支払いとなります。(現金またはカード)

※バウチャー・航空券等は現地にてお渡しとなります。

※クレジットカードギャランティーとしてカード情報の詳細を日本にて事前にお伺いいたします。

※日本支払いも可能ですのでご希望の場合はご相談ください。


お取引条件
ご予約のお申込みは、下記に記載されている注意・事項を全て理解、了解されたものとして取り扱いをさせていただきますのでご注意ください。以後「当社」とは、株式会社トラベルファクトリージャパンを指します。
【旅行業務取扱料金について】
当社では、お客様のご旅行の取扱に際しまして、旅行業法の定めに基づき、旅行業務取扱料金として次の料金を申し受けます。
尚、お客様のご都合による取消しの場合、手配料金はご返金致しかねますので、予めご了承ください。
手配料金(お一人様1,050円)
一度のご旅行すべての手配に関して、内容の件数にかかわらずお一人様ごとにかかる料金です。
※一部対象外の商品もございます。
変更手続料金・取消手続料金
当社の定める変更料・取消料のみ申し受けます。
【表示料金について】
  1. 当社は予約手配後にお客様に通知する際、もし表示料金表の間違い、変更等あった場合は訂正をして通知する権利を保有致します。
  2. 当サイトに表記されている料金は主に現地通貨となっております。また、サービス料と税金等が含まれております。
  3. 航空券は払い戻しできないチケットとなり、ルートの変更や他航空会社への振り替えもできません。
【レートについて】
レートの変動にあわせて決済金額の日本円の価格を随時変更しています。ただし予約完了後(決済日)以降のレート変動による増額・減額はございません。
【ツアー内容・行程について】
  1. ツアー催行につきまして、安全優先のため天候・震災・その他ストライキ等により、やむを得なく催行会社の判断によりツアーを中止・変更させて頂く場合がございます。
  2. ツアー内容・行程は、ツアー催行会社から提出される最新の当社資料に基づき表記させていただいておりますが、催行会社により予告なく変更される場合がございます。当社はその変更などの連絡を受けた場合は、できる限り早くお客様へご連絡、ウェブサイトの更新をさせていただきます。
  3. やむを得ない諸事情以外で、当社に通知がなくツアー内容・行程の変更があった場合、その責任はツアー催行会社が負うものとします。
  4. 「送迎付き」と表記されているツアーの場合、「ツアー催行会社の指定場所からの送迎付き」という意味になります。全てのホテルからの送迎ではないこと、予めご了承ください。
  5. ツアー内容の変更がツアーの本質を変えるものであると当社が判断した場合、ツアー催行日以前であればお客様は無料でそのツアーの取消ができる事といたします。その他のツアー内容の変更によりお客様が取消を申し出た場合は、規定の取消料金が発生するものといたします。
  6. 各ツアーには最低最小催行人員が定められています。この人数以下でもお申込みをすることができますが、その催行人員に達しない場合、ツアー催行会社がツアーを中止をする場合がございます。ツアーの中止が決定いたしましたら、当社より速やかにお客様へご連絡させていただきます。
【お支払方法について】
「現地決済(現地払い)」商品以外のお支払いは銀行振込みとなります。
【領収書の発行について】
クレジットカード決済の場合領収書は発行いたしておりません。クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」にて代用ください。
【ツアー手配契約に関して】
  1. ツアー手配契約とは、お客様とそのツアーの現地手配会社とを締結することになります。
  2. 当社とお客様との手配契約は、当社より予約手配が完了した通知をお客様に対して行った際、手配契約の成立となります。お申込みよりお申込送信した時点ではございません。
  3. 万が一紛争が発生した場合は、その現地手配会社の存在する国の法律に沿って解決を図ることといたします。
【変更・取消について】
  1. 取消・変更のある場合はできるだけ早くご連絡下さい。
  2. 天候不順などでそのツアー自体が催行会社の判断で催行中止になった場合は、取消料金はかかりません。
  3. 変更とは、原則として、参加者の方のお名前の変更、参加日の変更のことを指します。参加するツアーやホテル自体を、他のツアーやホテルに変更することは、「変更」にはあたりませんので、いったんツアーを取消、新規でのお申込をお願いいたします。
  4. 参加人数の減少は、参加人数の「変更」ではなく、その減少された方の「取消」となり、「取消料」の対象となります。 尚、一部のツアーにおいては、催行会社の規定により「お名前の変更」や「日付の変更」であっても変更とはならずに、取消→新規予約の取り直し、となる場合がございます。
  5. 天候不順、ストライキ、フライトキャンセル、フライトの遅延などにより、参加ツアーは催行されているのに関らず、ツアー参加が不可能な場合や宿泊ガ不可能な場合も原則取消・変更料金が適用されます。しかしながら、正当な理由がある場合、また、お客様の責に帰さない事由の場合は、催行会社に対して弊社からも出来る限りの交渉を行いますが、最終的な判断はそのツアー催行会社もしくは宿泊機関の判断のとおりとさせていただきます。その際に、全額の取消料などがかかる場合もございますので、ご了承ください。
  6. ご予約成立後、お客様の都合により取り消しになる場合、宿泊・ツアー代金に対して下記の料率でキャンセルチャージまたはキャンセルチャージに相当する額の違約金を申し受けます。また、予約の変更に関してもキャンセルと同様の扱いとなります。
(1)ホテルの取消料について (※一部例外ホテルもございますので必ず事前にご確認願います。)
キャンセル連絡受付日取消料
日本ご出発日前日より起算して30日前~15日前全額の25%
日本ご出発日前日より起算して14日前~8日前全額の50%
日本ご出発日前日より起算して7日前~出発日当日全額
無連絡不参加または旅行開始後全額
(2)オプショナルツアーの取消料について (※一部例外ツアーもございますので必ず事前にご確認願います。)

※ご予約完了されているにも関わらずお客様の都合により当日無連絡によるツアーキャンセルの場合は、ご出発前にギャランティ保証として情報を頂戴しておりますクレジットカードに全額ご請求させていただくことがございます。

キャンセル連絡受付日取消料
日本ご出発日前日より起算して3日前~2日前全額の50%
日本ご出発日前日より起算して1日前~催行日当日全額
無連絡不参加または旅行開始後全額

※国内線を利用するオプショナルツアーについては下記が適用となります。

キャンセル連絡受付日取消料
日本ご出発日前日より起算して14日前~6日前全額の50%
日本ご出発日前日より起算して5日前~出発日当日全額
無連絡不参加または旅行開始後全額
(3)国内線・送迎の取消料について (※一部例外もございますので必ず事前にご確認願います。)
キャンセル連絡受付日取消料
日本ご出発日前日より起算して14日前~6日前全額の50%
日本ご出発日前日より起算して5日前~出発日当日全額
無連絡不参加または旅行開始後全額
(4)国内線の変更料について
キャンセル連絡受付日取消料
出発日前日より起算して14日前から出発日当日まで1回 2,000円
【当社の責任】
弊社は、交通機関等の予約取消し、ホテル内の盗難、ホテルの責任に期すべき事由による満室、受託手荷物・現金・有価証券・重要書類・撮影済みのフィルム・その他の貴重品等の紛失、また天候、ストライキ・暴動・戦争・疫病・食中毒、あるいは他の事由による起因する全ての損害及び損害及び追加代金に関して、一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承下さい。
また、ホテル内や室内の設備等に関し、サイト内でご紹介しているものと異なったり利用できなかった場合も一切責任を負うことはできませんのでご了承ください。

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